SAV

Pour optimiser les avantages de votre système d'impression dans le cadre de votre contrat de MAINTENANCE et GARANTIE.

SERVICE APRÈS-VENTE - CONTRAT GARANTIE SATISFACTION TOTALE

NOTRE GARANTIE SERVICE

Formation opérateur dans vos locaux. Des visites préventives régulières afin de vous garantir un niveau constant de qualité et permettre d’éviter les pannes. Un numéro d’appel pour vous permettre de commander vos consommables et de bénéficier d’une assistance technique si besoins. Le remplacement des pièces d’usures et la fourniture de tous les consommables (Contrat M.G.C). L’engagement d’intervenir dans les 4 heures ouvrables suivant votre appel (sauf cas de force majeure). La mise à niveau permanente de votre matériel afin d’en optimiser le fonctionnement. L’engagement de BUROLAND CONSEIL d’entretenir votre matériel pendant la durée du contrat de location ou sur une durée de 5 ans en cas d’acquisition.

NOTRE GARANTIE SERVICE CONNEXION

Le contrat service connexion couvre l’assurance de votre contrôleur ou carte de connexion. Il inclut le remplacement de toutes les pieces détachées, du disque dur et l’intervention d’un technicien expert sur site, l’assistance téléphonique auprès du centre logistique : de plus, il intègre en cas de dysfonctionnement de la chaîne d’impression la recharge du logiciel système.